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- 作者: 黃志堅 (著)
- 學科分類: 哲學類
- 書籍分類: 溝通‧談判
- 出版社: 崧博出版事業有限公司
- 出版地:臺灣
- 出版日期:2017
- 語文:繁體中文
- ISBN/識別號:9789864923588
圓融的智慧:做個會說話的聰明人
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書籍內容
TOP
- 目錄
- COVER
- 第一章 學會交談讓你左右逢源
- 謹言慎語PK口無遮攔
- 口無遮攔是需要付出代價的
- 適當的時候說適當的真話
- 注意語言轉換的妙處
- 假若生活沒有語言藝術
- 從如廁說開始
- 假若不重視語言藝術
- 愉悅心情的應酬式語言藝術
- 應酬式語言藝術:愉悅對方,方便自己
- 愉悅他人,就需要適當迎合別人
- 應酬式語言的精髓:多做“喜鵲”
- 夸人要夸在點子上
- 激勵鬥志式的語言藝術
- 語言激勵的力量不容小覷
- 借助他人迷信的心理
- 打罵也是一種激勵
- 響鼓不用重錘
- 幫助他人的語言藝術
- 最大的幫助是建立對方的信心
- 為別人推開清風明月的那扇窗
- 給予幫助,面子問題要顧忌
- 巧妙圓場式的語言藝術
- “睜眼說瞎話”,輕鬆化解尷尬
- 失言時刻,用白色謊言巧妙轉折
- 借題發揮,彌補失言
- 幽他一默,擺脫困境
- 將錯就錯,點石成金
- 審時度勢,讓各方都滿意
- 規避傷害式的語言藝術
- 謊言是把保護傘,為我們抵擋風雨
- 有一種語言,讓人淚流滿面
- 報喜不報憂,好女兩頭瞞
- 調劑感情式的語言藝術
- 家庭經濟兩本賬
- 夫妻間的贊美
- 有些話永遠不要說
- 贏得信賴式的語言藝術
- 說出缺點,贏得信賴
- 故意示弱,求助他人
- 同仇敵愾,親如兄弟
- 透露秘密,拉近距離
- 理解萬歲,心生親近
- 追求者的愛情秘笈:說對方想聽的話
- 第二章 這樣說最有效
- 贊美如煲湯,火候是關鍵
- 過度吹捧讓人起疑
- 選好時機再說謊
- 說話要有感情
- 試著把話說得更婉轉
- 避重就輕,爭取主動
- 換個角度談問題
- 找準開口的時機
- 說話如同嚼甘蔗,可以兩頭甜
- 從“列子兩難”問題說起
- 練就左右逢源的太極功夫
- 兩邊圓場,化干戈為玉帛
- 遇見紅燈,借助語言藝術繞著走
- 別用得意對照失意
- 有時閉緊嘴巴,少說為妙
- 不逞匹夫之勇
- 移花接木,將問題轉移
- 說話,要因人而異
- 把話說到別人心窩裡
- 到什麼山上,唱什麼歌
- 小心陷入黑色的圈套
- 自以為是容易上當
- 幻想別上癮
- 說謊其實很累
- 第三章 24個場景下的說話之道
- 場景1:有人忙中添亂,用合適言辭說“不”
- 無暇喝杯咖啡的“大忙人”
- 用語言捍衛“請勿打擾”的時間
- 場景2:維護面子,語言藝術最有效
- 沒有面子,就無法面對
- 場景3:搞定“鬼老闆”,非得“鬼辦法”
- 搞定你的黑心老闆
- 搞定鬼老闆,要因人而異
- 場景4:加薪口好開
- 加薪,口為何總是難開
- 傳說中的跳槽
- 通步壘臺階
- 適當作暗示
- 場景5:直接拒絕,不如委婉拒絕
- 愛情中的婉拒
- 友情中的婉拒
- 親情中的婉拒
- 婉拒,關鍵是找好完美的借口
- 婉拒分三步走
- 場景6:“昧著良心”善待為難你的人
- 感謝折磨你最深的人
- 學會與對手共舞
- 如何善待你不喜歡的人
- 場景7:加點作料的愛情,會更甜
- 實話實說,讓愛情走開
- 男人應該學會的甜言蜜語
- 女人應該學會的“花言巧語”
- 男女關繫中的語言三原則
- 場景8:感情陷入困境,用語言藝術化解
- 愛,不用真實來表白
- 有些事情別讓愛人知道
- 場景9:告訴愛人,你真棒
- 好女人是男人夸出來的
- 好男人是女人捧出來的
- 找準愛人的優點,隨時說出“你真棒”
- 場景10:打動顧客,語言藝術是開路先鋒
- 用對方感興趣的話題,撬開他的嘴
- 換種方式敲開客戶的房門
- 場景11:10個生意高招
- 高招之一:虛擬品牌
- 高招之二:搜羅案例
- 高招之三:虛擬伙伴
- 高招之四:產品熱銷
- 高招之五:數字遊戲
- 高招之六:讓對方覺得占了便宜
- 高招之七:打折返券
- 高招之八:恭維和高帽子
- 高招之九:熟人好“優惠”
- 高招之十:商品配件分開賣
- 場景12:商務談判:掩蓋你的底牌
- 扮豬可以吃老虎
- 假裝不在意
- 打響價格心理戰
- 別透露行程
- 場景13:失落時,不妨學學阿Q
- 其實沒有那麼嚴重
- 任何事情都有兩面性
- 場景14:開出有人情味的逐客令
- 借口要出門
- 專注地干其他事
- 當面親昵不避人
- 專用時間到
- 話不投機半句多
- 吵架給人聽
- 找個第三者
- 讓你的家失去吸引力
- 場景15:忠言順耳更利於行
- 先揚後抑和先抑後揚
- 站在別人的立場,解決自己的問題
- 場景16:禍從口出,醫生把好嘴巴關
- 輔助治療方法一:有人的病比你更重
- 輔助治療方法二:我治好的人多了
- 輔助治療方法三:假裝發怒,取得信任
- 場景17:用善意的語言,消除父母的擔心
- 做個“不誠實”的孩子
- 有些話不能對父母說
- 場景18:用激勵的語言,描繪孩子亮麗的未來
- 童言無忌,父母有忌
- 輸給孩子又何妨
- 多給孩子正面的鼓勵
- 尷尬問題巧妙答
- 場景19:巧用語言藝術,在流言中行走自如
- 用流言對付流言
- 堅定、沉穩,讓流言不攻自破
- 場景20:尷尬的話,可以大膽地說
- 醉酒時候的應酬話
- 勸架時候的語言
- 批評時候的語言
- 表態時候的語言
- 場景21:錯誤命令,學會用語言藝術應對
- “陽奉隱違”,讓上司無話可說
- 扼殺錯誤命令的幼苗
- 勸導上司發對命令
- 場景22:討厭的話題,用語言藝術終止
- 表示同意,終止話題
- 以點帶面,虛晃一槍
- 千萬別爭辯
- 迅速逃離現場
- 取得話題的控制權
- 場景23:化解危機,語言藝術先行
- 用語言讓大家保持冷靜
- 減輕危機的衝擊
- 語言藝術阻止群體混亂
- 場景24:謝幕,讓死者安息
- 最大的安慰
- 答應死者的遺愿
- 版權信息
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