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書籍內容
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人工智能正引領著第四次工業革命浪潮。而我們該如何面對人工智能？許多人擔心人工智能會替代自己的工作，卻很少有人試圖了解，假如真的會被“替代”，是如何被“替代”的？在這場與“替代品”狹路相逢的斗爭中，是否存在“互補”之道？ 在這本書中，我們能看到究竟什麼是人工智能： ●為顧客提供產品推薦和售后服務的客服 ●駕駛汽車時使用的語音導航 ●與職業棋手對戰的AlphaGo ●承擔癌癥治療分析工作的沃森 ●酒店前臺接待 ●參與撰寫本書的作者 ……人工智能已滲透各行各業，人類與人工智能共事的時代並非遙不可及！作者用通俗易懂的語言介紹了人工智能如何改善生產效率，也解釋了人工智能是如何依使用者的要求而達到超出預期的效果。豐富的實例，讓讀者盡可能接觸人工智能的真實使用狀況。
- 目錄
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版权信息 - 名家推荐
- 前言 与人工智能合作使员工更富创造力
- 第一部分 为什么现在需要人工智能
- 大数据时代，人工智能在统计分析等方面越来越接近人类
- 人工智能与人类是共同进步的伙伴
- 与人工智能愉快共处能提高人类的工作效率
- 第二部分 职场应用人工智能的现状与未来
- 预测会被人工智能替代的601种职业
- 职业被替代概率分布图概述
- 应用人工智能的企业数量在快速增长，深度学习取得突破
- 客户支持
- 运用深度学习技术使空调维修高效化 ▶▶▶大金工业
- 客户支持
- 机器人员工变革酒店服务业 ▶▶▶豪斯登堡主题公园
- 客户支持
- 豪斯登堡主题公园成为前沿技术的试验室——专访豪斯登堡总经理泽田秀雄
- 客户支持
- 利用IBM沃森提升客户服务品质 ▶▶▶日本三大银行巨头
- 客户支持
- 通过机器学习找出汽车故障原因 ▶▶▶五十铃汽车
- 销售·市场营销
- 用人工智能判断顾客喜好，通过12000条邮件广告提高销售额 ▶▶▶春山商事
- 销售·市场营销
- 用人工智能分析房间照片，预估家政服务费 ▶▶▶CaSy
- 销售·市场营销
- 利用人工智能进行动态定价 ▶▶▶爱彼迎
- 销售·市场营销
- 分析顾客喜好为其推荐最合适的商品 ▶▶▶三越伊势丹
- 销售·市场营销
- 发掘前所未有的新零售商业模式——专访三越伊势丹控股公司董事长大西洋
- 销售·市场营销
- 根据监控摄像预测收银台的排队情况 ▶▶▶TRIAL
- 销售·市场营销
- 预测个人二手车交易价格 ▶▶▶IDOM
- 销售·市场营销
- 基于6万张图像为顾客挑选眼镜 ▶▶▶睛姿眼镜
- 销售·市场营销
- 运用机器学习精准预测顾客等待时间 ▶▶▶AKINDO SUSHIRO回转寿司连锁店
- 制造·物流·供应链管理
- 与风险投资公司共同开发码垛机器人程序 ▶▶▶发那科
- 制造·物流·供应链管理
- 通过机器学习预测啤酒需求，预测误差缩小为1%以内 ▶▶▶朝日啤酒
- 制造·物流·供应链管理
- 人工智能客服，通过深度学习提高配送时间通知的精度 ▶▶▶ASKUL
- 制造·物流·供应链管理
- 分析仓库作业数据，提高仓储效率 ▶▶▶日立物流
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 入职前分析应聘者“有一番作为的可能性” ▶▶▶BizReach
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 给最适合的学生发出面试邀约 ▶▶▶住友电装、i-plug
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 通过分析员工出勤数据预测四个月后的离职率 ▶▶▶SUSQUE
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 通过分析电子邮件筛选出有可能泄露信息的员工 ▶▶▶FRONTEO
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- IBM沃森自动回答员工关于本公司人力资源、法务的咨询 ▶▶▶软银
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 切换计算程序精准预测，使太阳能、蓄电池、发电机的运行最优化 ▶▶▶大林组
- 人力资源·人才管理·行政后勤
- 替代员工的机械性工作 ▶▶▶Works Applications Co.
- 企业战略
- 人工智能针对讨论题目提出赞成或反对观点 ▶▶▶日立制作所
- 企业战略
- 人工智能将成为企业的必备技能——专访三菱商事商务服务部CEO、常务执行董事占部利充
- 企业战略
- 主业终将消失：需要看清企业环境变化的机制——专访富士胶片控股公司会长、CEO古森重隆
- 第三部分 人工智能的进步
- 由人工智能以及机器人引发的价值观转变
- 专业技术岗位—医生
- IBM沃森完成癌症治疗分析工作 ▶▶▶东京大学医学研究院
- 专业技术岗位—侍酒师
- 味觉人工智能为顾客推荐红酒 ▶▶▶大丸松坂屋、三越伊势丹
- 专业技术岗位—教师·补习班讲师
- 用人工智能判断在线学习用户的理解程度与复习必要性，因人而异选择培训教材 ▶▶▶sight-visit
- 专业技术岗位—影视制作人员
- 人工智能分选手机中的照片、视频编辑合成短片 ▶▶▶美国Magisto
- 专业技术岗位—广告制作人员
- 人工智能参与创意广告制作 ▶▶▶McCann-Erickson
- 专业技术岗位
- 人类要做的是建立内在联系——专访Rhizomatiks董事长真锅大度
- 专业技术岗位
- 人工智能所不擅长的事，只有人类才能做得到 ▶▶▶“东Robo君”
- 后记
