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- 作者： 宋希玉 (著)
- 學科分類： 應用科學類
- 書籍分類： 管理‧領導
- 出版社： 崧燁文化事業有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2020
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：9789865164416
輕鬆做主管Be a relaxing manager：用「心」管理，不是用「薪」管理
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書籍內容
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當上主管之後，你是否認為快樂與權力不可兼得？
領導者要用「心」管理，許多主管卻只會用「薪」管理。
──要知道，世界上有很多錢沒辦法解決的事，管理就是其中一項。
員工擁有被尊重的需求，主管也有輕鬆愉快的權利！
什麼是管理？管理學又稱呼為管理科學，英語為ManagementScience。管理是一種研究人們管理其活動以及生活應用的一種科學，其偏重於溝通、工具、方法、技巧來解決管理上的衍生問題。這幾十年來，管理方面的議題發展迅速，已不能單單用簡單的問題來分析，而是透過許多技巧與方式達成管理目標的系統。
管理的最核心意義，就是在於管理者與下屬之間合作無間一起完成工作的目標，共同創造企業的績效。在這個資訊發達的二十一世紀，「用心管理」是現代管理者一項非常重要的課題，如果你是管理者正在企劃工作專案的進程當中，該如何規劃超前部署的工作？該如何指導員工正確的做事態度？該如何用同理心、耐心、關心，凝聚團隊的核心文化？促使團隊發揮最大效能，為公司創造高績效、開拓新市場？
本書適合於企業中、基層管理者，以及那些具有升職希望的優秀員工閱讀，作為自我培訓的進階讀本。另外，作為工具書或培訓教材，本書還適合從事管理諮詢與管理培訓工作的職業管理顧問閱讀。當然，本書對於行政事業單位的中、基層管理者來說，亦具有極強的參考價值。
- 目錄
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前 言 - 第一章 擁有關懷員工的情操
- 把員工當成兄弟姐妹
- 以員工利益為重
- 關心員工的身心
- 重視員工的工作
- 讓員工獲得更多的幸福感
- 用愛來經營員工
- 以愛為凝聚力
- 對員工實施感情投資
- 贏得員工的「芳心」
- 第二章 你是否能忘記自己是管理者
- 權力不是萬能的
- 你不只是管理者
- 拋棄專制
- 應該「忘了我是誰」
- 學會包容員工
- 聽到員工的「真話」
- 管理者不一定是對的
- 發號施令總是孤獨的
- 與員工打成一片
- 第三章 學會扮演一名傾聽者
- 溝通是管理的濃縮
- 溝通要「通」
- 豎起耳朵比張開嘴巴更有用
- 站在對方的角度去傾聽
- 傾聽，有效溝通的關鍵
- 傾聽的技巧
- 成為積極的傾聽者
- 養成良好的傾聽習慣
- 做高層次傾聽者
- 第四章 絕不做輕諾寡信的管理者
- 一是一，二是二
- 說到就要做到
- 濫開「空頭支票」的後果
- 重諾守信
- 一諾千金，言出必行
- 誠信，要從對員工開始
- 企業的競爭力是誠信
- 只有員工講誠信，企業才有誠信
- 不能違背諾言
- 第五章 懂得維護員工的「面子」
- 世上沒有人不要「面子」
- 唯有「面子」不可丟
- 不使員工難堪
- 尊重員工的「面子」
- 給足狂妄自大員工的「面子」
- 不要只當主管不做「人」
- 就是為了爭個「面子」
- 「面子」換「面子」
- 不要隨意踐踏他人的尊嚴
- 第六章 切忌厚此薄彼
- 保持公平
- 公平感是組織治理基石
- 解除不公平感
- 分清誰是「實務家」
- 制定一套絕不厚此薄彼的規章制度
- 絕不霸占員工的成果
- 別讓不公平變成管理死角
- 用人，絕對不能有私心
- 拋棄個人成見
- 第七章 充分授權意味著信任員工
- 管理者為什麼會忙得暈頭轉向
- 分清輕重緩急
- 把應該授予的權力授予員工
- 做一個「只說不做」
- 放權，學會有效忽略
- 放權給成就欲很強的人
- 學會授權，以權統人
- 放權不等於放任
- 第八章 重在以身作則
- 火車跑得快全憑車頭帶
- 認識到榜樣的力量
- 喊破嗓子，不如做出表率
- 率先示範
- 管理者是企業的路標
- 一馬當先做出榜樣
- 管理者要做出表率
- 第九章 適時讚美你的員工
- 激勵，推動著團隊前進
- 告訴員工「做得不錯」
- 給員工一分讚美比批評十分要管用
- 金錢激勵vs.精神激勵
- 讚美含有巨大的能量
- 學會欣賞員工
- 不要吝嗇你的讚美
- 今天，你讚美員工了嗎
- 版權頁
下載書籍。
