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- 作者: 高海友 、 龔學剛 (著)
- 學科分類: 應用科學類
- 書籍分類: 工作‧職場
- 出版社: 崧燁文化事業有限公司
- 出版地:臺灣
- 出版日期:2022
- 語文:繁體中文
- ISBN/識別號:9786263329980
慣老闆帶來的五十道陰影:讓仇恨值飆高的無腦發言,員工沒甩辭職信是你走運!
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書籍內容
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老闆說話不三思,一秒惹怒全公司
惡語攻擊、指令不明、標準模糊、脫卸責任、
激勵不當、強制通靈、口出威脅、挑撥離間……
90%老闆都曾脫口而出的50句職場禁語!
▎主角情結患者──公司沒有我,會倒
•按照我說的話做,絕對不會錯!
•要是沒有我,你們早就都失業了!
•換成是我,絕不會犯這種基本錯誤!
➔ 對!您是主角,我只要默默呼吸就好!
面對員工,你是不是開口閉口首先自誇一波?
老闆是主角,員工就是襯托主角的迷你配角;
下級的存在,單純只是為了突顯上司的成功!
既然成就與他們無關,誰還會對公司懷有歸屬感?
對員工來說,公司就只是上班打卡,月底拿錢的場所。
▎冷血壞嘴魔人──公司絕不養任何廢物
•你怎麼連這點小事都做不好?
•這麼簡單的事,難道還要我教你?
•都這麼久了,你怎麼還沒解決問題?
➔您最厲害!幹嘛找員工?都您一人完成多好!
你有沒有想過,在員工看來,要是讓你來做肯定會做更糟。
有些老闆只看到別人的缺點,從不對自己的發言負任何責任,
上級若不斷貶低下屬的智力和能力,最終一定導致員工離心。
說實話,只會批評卻不提出建設性意見的老闆,真的很惹人厭!
▎專制獨裁暴君──服從命令是員工天職
•哪來這麼多為什麼?照我說的做!
•先做好你的工作,再來和我談薪水!
•如果無法完成任務,就扣你年終獎金!
➔為什麼不能好好說話,請問我是您的奴隸嗎?
不論脾氣暴躁還是性格溫順,到底誰會喜歡受到言語上的威脅?
員工每天都有要分內要忙的事項,他會按照自己的計畫進行工作,
當你突然下指令,他不得不調整計畫,這本身就是令人煩躁的事!
本來心情就不好了,你的態度還這麼差,員工突然暴走也不意外。
其實,身為老闆的你只要好好說話,哪個員工會沒事跟你對著幹?
★本書特色:本書列舉了五十句不能對員工說的話,首先以案例進行說明,接著在「為什麼不能這麼說」和「應該怎麼說」中具體分析錯誤,並提供最為客觀的說話方式。本書透過真實的職場溝通情境,讓老闆能有所借鑑,並將書中的溝通技巧應用於實際管理工作,從而與員工更融洽地相處。
惡語攻擊、指令不明、標準模糊、脫卸責任、
激勵不當、強制通靈、口出威脅、挑撥離間……
90%老闆都曾脫口而出的50句職場禁語!
▎主角情結患者──公司沒有我,會倒
•按照我說的話做,絕對不會錯!
•要是沒有我,你們早就都失業了!
•換成是我,絕不會犯這種基本錯誤!
➔ 對!您是主角,我只要默默呼吸就好!
面對員工,你是不是開口閉口首先自誇一波?
老闆是主角,員工就是襯托主角的迷你配角;
下級的存在,單純只是為了突顯上司的成功!
既然成就與他們無關,誰還會對公司懷有歸屬感?
對員工來說,公司就只是上班打卡,月底拿錢的場所。
▎冷血壞嘴魔人──公司絕不養任何廢物
•你怎麼連這點小事都做不好?
•這麼簡單的事,難道還要我教你?
•都這麼久了,你怎麼還沒解決問題?
➔您最厲害!幹嘛找員工?都您一人完成多好!
你有沒有想過,在員工看來,要是讓你來做肯定會做更糟。
有些老闆只看到別人的缺點,從不對自己的發言負任何責任,
上級若不斷貶低下屬的智力和能力,最終一定導致員工離心。
說實話,只會批評卻不提出建設性意見的老闆,真的很惹人厭!
▎專制獨裁暴君──服從命令是員工天職
•哪來這麼多為什麼?照我說的做!
•先做好你的工作,再來和我談薪水!
•如果無法完成任務,就扣你年終獎金!
➔為什麼不能好好說話,請問我是您的奴隸嗎?
不論脾氣暴躁還是性格溫順,到底誰會喜歡受到言語上的威脅?
員工每天都有要分內要忙的事項,他會按照自己的計畫進行工作,
當你突然下指令,他不得不調整計畫,這本身就是令人煩躁的事!
本來心情就不好了,你的態度還這麼差,員工突然暴走也不意外。
其實,身為老闆的你只要好好說話,哪個員工會沒事跟你對著幹?
★本書特色:本書列舉了五十句不能對員工說的話,首先以案例進行說明,接著在「為什麼不能這麼說」和「應該怎麼說」中具體分析錯誤,並提供最為客觀的說話方式。本書透過真實的職場溝通情境,讓老闆能有所借鑑,並將書中的溝通技巧應用於實際管理工作,從而與員工更融洽地相處。
- 目錄
-
前言
-
第一章 冷血無情,傷害自尊
-
員工的第1道陰影: 你怎麼這麼笨
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第2道陰影: 連這點小事都做不好
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第3道陰影: 都這麼久了,你怎麼還沒解決這個問題
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第4道陰影: 都是因為你沒用
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第5道陰影: 這麼簡單的事情,難道還要我教你嗎
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
第二章 居高臨下,咄咄逼人
-
員工的第6道陰影: 公司不是養廢人的地方
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第7道陰影: 做錯事就要接受懲罰,不要再辯解了
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第8道陰影: 不要以為公司沒有你就會倒閉
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第9道陰影: 別忘了,這是我的公司
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第10道陰影: 你拿著公司的薪水,就要好好做事
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
第三章 一言之堂,強令執行
-
員工的第11道陰影: 下班後你也要記住你的責任
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第12道陰影: 照我的計畫去做
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第13道陰影: 如果無法完成任務,就扣你年終獎金
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第14道陰影: 你哪來的那麼多為什麼?照我說的做
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第15道陰影: 先做好你的工作,再來和我談薪水
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
第四章 標準模糊,兌現不明
-
員工的第16道陰影: 好好工作,公司不會虧待優秀員工的
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第17道陰影: 只要完成目標,年底我會分紅給大家
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第18道陰影: 只要做出成績,就發獎金給大家
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第19道陰影: 要向優秀員工學習
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第20道陰影: 具體工作內容你自己決定
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
第五章 激勵不當,作用甚微
-
員工的第21道陰影: 我只提拔有能力的人
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第22道陰影: 你的技術一流,一定能完成這件事情
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第23道陰影: 你來公司不是很久,現在讓你升遷對其他人不公平
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第24道陰影: 你再不好好表現,馬上給我走人
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第25道陰影: 要多為公司貢獻
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
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第六章 感情用事,主觀臆斷
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員工的第26道陰影: 要不是你是我的員工,我才懶得問你
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第27道陰影: 公司不需要你這樣的員工,你馬上走人
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第28道陰影: 我叫你做什麼就做什麼,做不到就走人
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第29道陰影: 沒想到他是這種人,我一定會處置他
-
為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第30道陰影: 你以後必須支援他的工作
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
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第七章 挑撥離間,製造是非
-
員工的第31道陰影: 他的能力比你強,所以這個訂單由他接手
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第32道陰影: 替我注意一下他
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第33道陰影: 你們要互相監督
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第34道陰影: 你到底站在哪一邊
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第35道陰影: 你不努力,升遷的就是他
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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第八章 語義模糊,態度不明
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員工的第36道陰影: 這件事具體怎麼做,就不用我說了吧
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為什麼話不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第37道陰影: 全交給你了
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
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員工的第38道陰影: 等過一段時間,我再幫你解決這些問題
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第39道陰影: 我會處理好這件事情
-
為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第40道陰影: 這件事情就由他來完成吧
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
第九章 盲目自大,自以為是
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員工的第41道陰影: 這麼簡單的事情,為什麼你就做不好呢
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第42道陰影: 培訓沒什麼用處
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為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
員工的第43道陰影: 要是沒有我,你們早就失業了
-
為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第44道陰影: 按照我的話做,一定不會錯
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第45道陰影: 要是我,絕對不會犯這種低級錯誤
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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第十章 怨天尤人,推託責任
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員工的第46道陰影: 找一個人才為什麼這麼難
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第47道陰影: 我拿他一點辦法也沒有
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
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員工的第48道陰影: 經濟一直不景氣
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第49道陰影: 這個合作夥伴真討厭
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為什麼不能這麼說?
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那我應該怎麼說?
-
員工的第50道陰影: 明明就是你的錯,不要再辯解了
-
為什麼不能這麼說?
-
那我應該怎麼說?
-
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