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書籍內容
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暢銷20年！最易學、最實用的專案管理自修教材！
在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！
有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？
品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。
同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。
本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。
本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有：
▓在規畫過程中管理利害關係人
▓擬定溝通計畫
▓推算出紮實的估計值
▓改善採購管理
▓結束專案，並進行經驗學習
全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。
在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！
有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？
品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。
同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。
本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。
本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有：
▓在規畫過程中管理利害關係人
▓擬定溝通計畫
▓推算出紮實的估計值
▓改善採購管理
▓結束專案，並進行經驗學習
全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。
- 目錄
-
第五版序 Preface to the Fifth Edition - 第一章 專案管理總覽 An Overview of Project Management
- 專案的定義
- 專案失敗
- 什麼是專案管理？
- 不只是排時程
- 當你突然成為專案經理
- 大陷阱：邊做邊管的專案經理
- 全部囊括，難！難！難！
- 專案的階段
- 定義階段
- 擬定策略
- 專案實施之規畫
- 執行與控制
- 結案
- 管理專案的步驟
- 一、定義問題
- 二、發展出各種解決方案
- 三、規畫專案
- 四、執行計畫書
- 五、監視及控制進展
- 六、結束專案
- 專案管理知識體系（PMBOK®）
- 專案流程
- 知識領域
- 第二章 專案經理的角色 The Role of the Project Manager
- 管理是什麼？
- 管理的定義
- 專案管理離不開人！
- 邊做邊管的專案經理
- 職權
- 關鍵時刻
- 領導與管理
- 你想成為專案經理嗎？
- 第三章 規畫專案 Planning the Project
- 專案規畫絕對必要
- 規畫的定義
- 策略、戰術及後勤
- 執行面的規畫
- 後勤的重要性
- 計畫書的內容
- 會簽計畫書
- 變更計畫
- 有效做規畫
- 專案規畫步驟
- 第四章 將利害關係人管理納入專案規畫流程 Incorporating Stakeholder Management in the Project Planning Process
- 將利害關係人排序
- 讓關鍵利害關係人參與專案
- 設身處地與利害關係人溝通
- 管理多文化利害關係人
- 根據利害關係人的文化，調整管理方式
- 五個文化面向
- 和遠處外部利害關係人一起合作
- 讓利害關係人團結一心
- 第五章 制訂專案的使命、願景及目標 Developing a Mission, Vision, Goals, and Objectives for the Project
- 定義問題
- 容易混淆的名詞
- 現實世界
- 專案真正的使命
- 訂定專案目標
- 目標的本質
- 評估專案風險
- 第六章 擬定專案風險與 溝通計畫書 Creating the Project Risk and Communication Plan
- 定義專案風險管理
- 六步驟流程
- 建立風險儲備
- 管理多專案風險
- 協調點
- 風險矩陣
- 風險登錄表
- 溝通計畫書
- 第七章 運用工作分解結構來規畫專案 Using the Work Breakdown Structure to Plan a Project
- 一個簡單範例
- 製作工作分解結構（WBS）的指導原則
- 工作分解結構的用途
- 估計時間、成本及資源
- 估計的風險
- 有效做估計的建議
- 精進估計能力
- 專案採購管理
- 第八章 排定專案工作時程 Scheduling Project Work
- 排時程的簡史
- 網路圖
- 為什麼要排時程？
- 製作箭號圖
- 第九章 製作一份實用的時程表 Producing a Workable Schedule
- 計算時程
- 網路時程計算規則
- 基本的時程安排計算
- 利用網路圖來管理專案
- 將箭號圖轉成長條圖
- 分配資源給任務
- 資源可用性
- 第十章 專案控制與專案評估 Project Control and Evaluation
- 自我控制的團隊成員
- 專案控制系統的特色
- 採取矯正措施
- 及時反應
- 設計正確的系統
- 遵行KISS原則
- 專案檢討會議
- 專案評估
- 專案評估的目的
- 舉行專案過程檢討
- 專案過程檢討報告
- 第十一章 變更控制流程 The Change Control Process
- 變更的來源
- 變更控制流程的六個步驟
- 變更控制表
- 啟動變更的門檻
- 變更控制紀要
- 專案分割
- 擁抱改變
- 第十二章 用實獲值分析控制專案 Project Control Using Earned Value Analysis
- 衡量進展
- 衡量專案成效或品質
- 實獲值分析
- 用花費曲線做變異數分析
- 僅用小時為單位的變異數分析
- 回應變異
- 可接受的變異
- 用完成百分比來衡量進展
- 第十三章 管理專案團隊 Managing the Project Team
- 團隊建立
- 透過規畫促進團隊合作
- 釐清團隊使命與目標
- 化解個人目標與團隊使命的衝突
- 處理團隊議題
- 改善流程問題
- 重視團隊成員關係
- 團隊發展的各階段
- 不同階段的領導角色
- 如何使成員委身投入團隊
- 最後叮嚀
- 第十四章 讓專案經理成為領導人 The Project Manager as Leader
- 打下基礎
- 了解領導特性
- 了解領導風格
- 培養專案支持者
- 建立工作關係中的一致性
- 鼓勵冒險並消除面對失敗的恐懼感
- 建立可表示異議的正面文化
- 激勵
- 專案領導與團隊環境
- 確認與發展團隊成員的角色
- 找出解決衝突的適當方法
- 主導專案現狀會議
- 與虛擬團隊合作
- 第十五章 結束專案 Closing the Project
- 專案結案的兩種類型
- 建立專案資訊與文件檔案庫
- 建立經驗學習分析
- 檢視專案結案查核清單
- 專案提早結案的處理
- 第十六章 如何在你公司推動專案管理 How to Make Project Management Work in Your Company
- 致謝
- 附錄 問題與練習解答
- 索引
下載書籍。
