愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。

人不講理，乃是缺點；人硬講理，便是盲點。「理直氣和」遠比「理直氣壯」更能說服和改變他人。待

人處事固然要「得理」，但絕對不可以「不饒人」。

俄國偉大作家托爾斯泰曾經說過：「神奇的愛，使數學法則失去了平衡，兩個人分擔一個痛苦，只有一個痛苦；而兩個人分享一個幸福，卻有兩個幸福。」

你做什麼事都不用一味地應和別人的看法，不管你怎麼做都有一半的人覺得你是對的。當好人說你好時必定壞人說你不好，當壞人說你好時好人則說不好。

雖然學習別人是件好事，但不要故意去模仿別人的風格或者說話的口吻。這種道理很簡單，不用多解釋誰都會明白，誰都不想遇到一個裝腔作勢的談話者。學別人說話，就像那種喝了大量酒的人，他隱瞞不了自己喝了酒的事實，因為人們一聞就明白了，「他把自己當成了別人」。

有的人從不與同事交往，允許孩子在大人聚會時吵吵鬧鬧，似乎有些不拘小節……你看到這樣的人時，首先應注意的是：你看到的是事實嗎？一個人的行為往往能比其他訊息更真實。