本書為目前最暢銷之談判教材，具以下特色：
◎架構清晰完整－
將談判分為五大層次，循序帶領讀者進入談判之堂奧。本版新增「電子化談判」一節，使全書架構更為完整、實用、切時。

◎案例精彩實用－
本版收納近60則談判實例，其中50％為本版新增，題材廣及商業層面及生活領域，如：租屋談判、電影《赤壁》。章首「話說談判」，以讀者熟悉的新聞事件揭開各章的序幕；章末「個案剖析」及「個案討論」則協助讀者應用理論思絡並探討實務作為。

◎演練深具啟發性－
精熟談判理論，並不斷地演練，雙管齊下才得以融會貫通談判的精髓。本書穿插「實戰演練」，使讀者藉由角色的扮演，體驗真實的情境；並於內文中適度加入「談判現場」，使讀者從有趣的生活問題中，思索理論的意涵。