零售4．0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代

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零售4．0：零售革命，邁入虛實整合的全通路時代

作者

：

王曉鋒 (著) ; 張永強 (著) ; 吳笑一 (著)

出版社

：

遠見天下文化出版股份有限公司（天下文化）

出版日期

：

2015

閱讀格式

：

PDF ; EPUB

書籍分類

：

學術書 ; 商管‧財經

學科分類

：

應用科學類

ISBN

：

9789863208372

朗讀功能

：

因版權限制，本書不支援朗讀功能

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內容簡介
目錄

近年來，移動互聯網迅速發展。因此，如何面對經營與轉型困境，以及如何建立全通路零售模式，是零售企業最為關心的重要課題。
本書闡述了建立全通路零售模式的三部曲，透過「尋找消費者」、「升級體驗」與「強化連結」，助推傳統零售成功走向無縫零售。
 透過多通路與全通路的建立尋找消費者
 利用大數據了解消費者潛在需求，升級個人化服務與體驗
 藉由品牌文化與內容行銷強化與消費者間的連結