成為主管前的第一課：先當一個為團隊著想的人。

得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、
開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。

★亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。
★不論是菜鳥上路，或是識途老馬，這本書都能助你成為理想的管理者。

誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心？
卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天，踏進會議室時同事臉上的表情，就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對，對著她說：「妳知道妳自己在幹嘛嗎？」
老天，一切都糟透了！

從Facebook實習生一路往上爬的茱莉，非設計科班出身，在25歲升為菜鳥主管後，開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章，卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。

茱莉將成為主管的途徑分為四種，只要找到自己真正的課題，就能發揮領導潛能、不再踩雷。
1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。
邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。

2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。
試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。

3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。
你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。

4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。
受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。

／沒想通這些道理，當主管只會讓你更痛苦：
‧員工表達意見，是因為信任你
部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎？
透過定期交換意見、一對一面談，你才能知道員工最近遇上的困難，以及你可以提供的協助。

‧不浪費任何人時間才是好會議
怎麼開會才能凝聚共識，有效解決問題？
會議的目的，是讓員工更清楚下一步該怎麼做，並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係，而不是表面上客套、只報告好消息。

‧大家都推薦的人選不見得你需要
能力好卻不符合團隊需求的人，寧可不要雇用？
找出團隊中缺乏的特質，才能讓你快速解決人力問題，又能留住真正的人才。

茱莉花了三年，才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案，該如何讓團隊發揮價值？引導部屬的訣竅是什麼？現為Facebook產品設計副總的她，如今管理數百人的團隊，明白了最重要的一件事：好主管是後天培養而成，不是天生的。

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