银行网点的价值重塑：君友视角窗口服务

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银行网点的价值重塑：君友视角窗口服务

作者

：

田启涛 (著)

出版社

：

社会科学文献出版社

出版日期

：

2020

閱讀格式

：

EPUB

書籍分類

：

商管‧財經 ; 學術書

學科分類

：

社會科學類

ISBN

：

9787520162111

朗讀功能

：

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內容簡介
目錄

商业银行是河南省经济发展浪潮中的积极参与者和直接见证人，他们联结供给和需求两侧，发挥着金融中介职能。同时在河南省银行业协会的组织和推动下，积极响应区域经济发展方向，勇于承担社会责任，特别是在近年来各家商业银行全力支持实体经济发展，积极投身精准扶贫等，引起了强烈的社会反响，极大的改善了行业声誉。
银行网点作为商业银行接触客户和社会大众的前沿阵地，承担着商业银行服务和宣传的双重职能。本研究拟以河南省商业银行网点服务为研究对象，旨在调查和研究的基础上详实的描绘近十年来商业银行服务质量表现与管理的发展路径，以规