管理就是一場心理戰，管理之道在於經營人心
前途？錢途？我全都要！



「人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念和抉擇莫不被環境、教育和經驗所左右。」
古人云：得人心者得天下。歷史上無數次的朝代更迭，無數次的歷史事件都證明了這一點。國家如此，企業亦如此。國家的管理核心就是對人的管理，企業管理的核心同樣也是一個對人的管理的過程。所以，作為一家企業的管理者，要想將企業經營好，不僅要注重產品的品質、服務等，更要注重對員工的管理，對人心的經營。

管理者的誤區之一——高學歷＝高水準？
文憑是一個人受教育程度的證明，在一定程度上是衡量一個人知識化、專業化的重要依據。一般來說，文憑高的人應該知識面廣、分析能力強，才能也相應高一些，但並不絕對。反之，沒文憑的人或無高文憑的人卻非常有能力……

管理者的誤區之二——血濃於水？有關係就沒關係？
有些管理者或領導者常常以血緣關係作為用人的依據，把組織搞成了一個家族集合的地方，而對外人一律不予信任，充滿懷疑。這種任人唯親心理從一定程度上扭曲了企業的用人標準，壓抑了人才成長，並對人才在能力方面的發展形成了一定的制約，並導致出現管理混亂，組織內耗嚴重，輕則不能達成組織目標，重則使組織崩潰的結果？！

管理者的誤區之三——從別人的嘴巴認識下屬
幾乎每個組織都會有那麼少數幾個人，出於某種動機，造謠生事、流言傷人，而且喜歡在管理者面前搬弄是非。如果管理者心理素養不夠好，耳根不夠硬，往往就會出現偏聽偏信的現象，導致產生嚴重後果……