不是缺少人才，而是缺少發現！
　　
　　◤問題越找越多，效率卻越來越差？

　　老是用嚴厲的目光緊盯著員工的不足與缺點，一切以問題為出發點，整天忙於發現問題，解決問題，而忽視了人性中最大的優勢──人人都有優點。

　　管理者也是人，他也有缺點，把自己當成「警察」，就是以自己的「大」缺點去管理員工的「小」缺點，管理就這樣進入了一個死胡同。

　　◤不該只知道企業「缺什麼」，更該知道企業「有什麼」

　　用心去找出每一個員工身上的優點，不論這個優點有多大，也不論這個優點已經成熟還是剛剛萌芽。
　　
　　每一個員工的身上都有優點，把他們身上的優點發揮出來，每一個員工都是企業的人才。

　　◤優秀經理人的三個特徵，你有了嗎？

　　［目標明確］知道自己「要什麼」及「做什麼」
　　［發掘優點］追蹤著員工和企業優勢的變化，不斷發掘著員工和企業新的優勢
　　［主動出擊］認清事物的主次，問題的輕重，從而決定採取相應的行動

　　◤激勵員工三階段──總之，請先用力誇誇他！

　　［起始］是一種期望，是對員工的信任與認同
　　［進程］是一種動力，推動員工去努力達成目標
　　［成效］是一種獎賞，是對員工工作績效的肯定與鼓勵，又是對員工完成下一項工作的期望

　　◤糖給足了，偶爾還是得讓鞭子亮亮相

　　表揚和批評是一枚獎章的兩面，有表揚就有批評，兩者缺一不可。所以，我們在進行優勢導向時，既要善用表揚，也要善用批評。

　　但在運用批評時，往往過多地顯示出了它的嚴肅性，而忽略了其中包含的人情味。要讓員工體會到這是「一個有能力的人做了一件失誤的事」，即「對事不對人」。或者說：「這件事本來是可以做好的，但你沒有做好，希望你做得更好！」