精神分裂症患者湯瑪士沉迷於網路地圖軟體，成日足不出戶瀏覽全球各城市街景。當他於網上逛到紐約曼哈頓下東區街頭時，意外發現某棟公寓三樓的窗內出現了一張被塑膠袋套緊的女人面孔，因恐懼而扭曲變形，他堅信自己目睹了兇殺案。

不過，事情可沒那麼簡單。對警方而言，湯瑪士不能算是可靠證人，想要說服警方進行調查是難上加難。

湯瑪士的哥哥雷此刻正返家處理他們父親意外猝死的後事，起初雷將湯瑪士的意外發現視為他的妄想不予理會，但為了讓湯瑪士打消親自走去探勘紐約現場的念頭，雷親自去到該棟公寓，卻只發現該戶之前的房客已搬離，目前招租中，其他別無異狀。
但湯瑪士相信自己的雙眼，這個堅持將兩兄弟捲入一場陰謀——
有人正企圖湮滅證據，任何目擊者都無法倖免……