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- 作者: 李平貴 (編)
- 學科分類: 應用科學類
- 書籍分類: 創業
- 出版社: 憲業企管顧問有限公司
- 出版地:臺灣
- 出版日期:2010
- 語文:繁體中文
- ISBN/識別號:9789866421662
速食店操作手冊〈增訂二版〉
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書籍內容
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現代零售業的發展,已有飛躍的進步,尤其是各種連鎖店,經營者為服務客戶、爭奪市場而努力,比比皆是。
美國經濟力量的雄偉,生活條件的富裕,眾所皆知,有句傳神的形容詞:「嚼著麥當勞漢堡,喝著可口呵樂,那麼你就嘗到了美國夢的滋味……」,其實,這些跨國企業的經營,其屢戰不敗的經營秘密、QSCV做法、務實的態度、嚴謹的管理,更值得我們欽佩與學習。
本書分析國際著名的速食連鎖業者的做法,包括肯德基、麥當勞、漢堡王、真功夫、義大利三明治……等的具體做法,為保護該企業的商業利益,已刪去敏感內容。讀者閱覽本書,一定可發覺本書全是技巧實務,不空談言論,相信對有心的讀者有所啟發,可助你一臂之力,對提升連鎖經營、零售作業,有更高一層的發揮績效!
本書特色
本書分析國際著名的速食連鎖業者的做法,包括肯德基、麥當勞、漢堡王、真功夫、義大利三明治……等的具體做法,為保護該企業的商業利益,已刪去敏感內容。讀者閱覽本書,一定可發覺本書全是技巧實務,不空談言論,對提升連鎖經營、零售作業,有更高一層的發揮績效!
美國經濟力量的雄偉,生活條件的富裕,眾所皆知,有句傳神的形容詞:「嚼著麥當勞漢堡,喝著可口呵樂,那麼你就嘗到了美國夢的滋味……」,其實,這些跨國企業的經營,其屢戰不敗的經營秘密、QSCV做法、務實的態度、嚴謹的管理,更值得我們欽佩與學習。
本書分析國際著名的速食連鎖業者的做法,包括肯德基、麥當勞、漢堡王、真功夫、義大利三明治……等的具體做法,為保護該企業的商業利益,已刪去敏感內容。讀者閱覽本書,一定可發覺本書全是技巧實務,不空談言論,相信對有心的讀者有所啟發,可助你一臂之力,對提升連鎖經營、零售作業,有更高一層的發揮績效!
本書特色
本書分析國際著名的速食連鎖業者的做法,包括肯德基、麥當勞、漢堡王、真功夫、義大利三明治……等的具體做法,為保護該企業的商業利益,已刪去敏感內容。讀者閱覽本書,一定可發覺本書全是技巧實務,不空談言論,對提升連鎖經營、零售作業,有更高一層的發揮績效!
- 目錄
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第1章 國際速食巨頭
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第2章 速食店人員編制系統
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第3章 速食店的服務管理
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第4章 速食店的促銷活動
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第5章 速食店的顧客滿意服務
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第6章 速食店的人員招聘
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第7章 速食店的人員訓練
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第8章 速食店的店長工作手冊
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第9章 速食店的開業培訓
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第10章 速食店的人事管理
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第11章 速食店的排班管理
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第12章 速食店的值班管理
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第13章 速食店的生產管理
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第14章 速食店的標準化管理
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第15章 速食店的品質管理
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第16章 速食店的物料進出管理
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第17章 速食店的設備管理
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第18章 速食店的清潔環境
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第19章 速食店的保全管理
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第20章 速食店的目標管理
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第21章 速食店的檢查系统
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第22章 速食店的激勵技巧
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第23章 速食店的成本管理
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第24章 速食店的財務管理