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書籍內容
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- 目錄
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Chapter1 不能總對別人好 — 距離與美感的關係 - Chapter2 逆耳的話要先說 — 順序對效果的影響
- Chapter3 要樹立良好形象 — 難以撕下的品質標籤
- Chapter4 破窗最先被砸爛 — 小與大只有一步之遙
- Chapter5 小要求易被滿足 — 臺階要一級一級地登
- Chapter6 名言更具權威性 — 同一句話，不同影響
- Chapter7 正話也需反著說 — 正與反的間接藝術
- Chapter8 路遙才能知馬力 — 不可小看的第一印象
- Chapter9 鼓勵比批評有效 — 積極鼓勵與消極鼓勵
- Chapter10 要往人堆裏面紮 — 三人之語就等於權威
- Chapter11 別人能夠影響你 — 旁觀者對自己的影響
- Chapter12 不發牢騷才危險 — 宣洩是對危機的疏導
- Chapter13 自己人更好說話 — 變成對方的「自己人」
- Chapter14 認錯常能被包容 — 承認錯誤，錯誤就成了資本
- Chapter15 講話也需要調味 — 廢話也有其存在的必要
- Chapter16 過頭一點就變味 — 臨界點的止步與逾越
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