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- 作者： Wesley Maury (著)
- 學科分類： 語言文學類
- 書籍分類： 旅遊 ; 語言工具書 ; 英文 ; 語言學習
- 出版社： 寂天文化事業股份有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2008
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：9789861844244
Welcome！ 飯店英語 Handbook 【有聲】
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書籍內容
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Handbook系列是一套具有「搜尋」功能的實用手冊，藉由搜尋句子左方的「中文索引」，便能馬上找出相對英文說法，快速上手，為學習加分。
本書針對飯店從業人員、餐旅相關科系學生和常出入外國飯店的旅客，整理出實用的飯店情境例句，並依照各種情境詳盡細分，包含了電話訂房、登記住宿、客房服務、整理客房、提供資訊、使用設施、客訴抱怨、退房結帳等，讓你在面對各種情況下，不僅能輕鬆開口說英語，還能學會如何應對。
本書以索引查詢的方式列出句子，除了能夠節省時間、方便快速查閱，更可以一次學習多種表達方法、靈活運用。
本書另附有豐富的彩色圖解，讓你一目了然，輕鬆學會飯店內常見的各種設備和器具的英文名稱。
身為飯店工作人員的你，用英語也能服務外籍旅客，讓旅客感受高水準的服務品質。時常入住外國飯店的你，用英語也能享受飯店服務，讓旅程有更圓滿、美好的體驗。
本書針對飯店從業人員、餐旅相關科系學生和常出入外國飯店的旅客，整理出實用的飯店情境例句，並依照各種情境詳盡細分，包含了電話訂房、登記住宿、客房服務、整理客房、提供資訊、使用設施、客訴抱怨、退房結帳等，讓你在面對各種情況下，不僅能輕鬆開口說英語，還能學會如何應對。
本書以索引查詢的方式列出句子，除了能夠節省時間、方便快速查閱，更可以一次學習多種表達方法、靈活運用。
本書另附有豐富的彩色圖解，讓你一目了然，輕鬆學會飯店內常見的各種設備和器具的英文名稱。
身為飯店工作人員的你，用英語也能服務外籍旅客，讓旅客感受高水準的服務品質。時常入住外國飯店的你，用英語也能享受飯店服務，讓旅程有更圓滿、美好的體驗。
- 目錄
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Part 01 提供飯店資訊Giving Information About the Hotel - Part 02 訂房Reserving a Room
- Part 03 登記住宿Checking In
- Part 04 提供一般資訊Giving Generallnformation
- Part 05 飯店服務Hotel Services
- Part 06 飯店設施Hotel Facilities
- Part 07 緊急情況Emergency
- Part 08 客訴抱怨Complaints and Problems
- Part 09 退房Checking Out
- Part 10 準備打掃Preparing for Cleaning
- Part 11 打掃房間Housekeeping
- Part 12 公共區域Public Areas
- Part 13 洗衣部門Laundry
- 彩色圖解lII ustration
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