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菜鳥不菜守則之:見人說人話,見鬼說鬼話

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書籍內容

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  • 內容簡介
  • 目錄
面對傲慢無禮的人,說話應該簡潔有力;面對沉默寡言的人,就要直截了當;面對瞻前顧後、草率決斷的人,要把話分成幾部分來講。在恰當的時候重複對方說話的重點,是一種加深他人對我們印象最簡單有效的方法。
  只要一句別人愛聽的話,就可以拉近彼此的距離。
  傾聽其實是說話的第一步。  用心的傾聽,根據內容提煉出說話的主題,  才能讓對方感受到你所說的內容是貼切、客觀的。
  有效的傾聽,讓談話變成溫暖他人的陽光,  同時為你帶來更多有用的資訊。
  見人說人話,見鬼說鬼話,  話說對了,就能成為職場生涯的潤滑劑。