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本書從「行銷策略、技巧與機會」「公關與行銷」「行銷陷阱」「國際行銷妙點子」4個方面全面闡述了在銷售中最常見的各種心理狀態，以幫助推銷人員瞭解客戶的心理特點及其發展變化的規律，從而指導推銷員因勢利導、有的放矢地去調整客戶的心理，以更好地達到銷售的目的。
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