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成功的管理者，除本身能干、自信外，还要具备更多发自内心的特质和技巧，用“心”来
管理。这个“心”，包括爱心、热心、同情心以及宽恕之心……本书以翔实的案例加上深入浅
出的点评，告诉你如何通过自身的修炼和相关管理技巧，让自己成为一个成功的管理者。
本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训
的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业
管理顾问阅读。对于行政事业单位的中、基层管理者来说，本书亦具有极强的参考价值。
