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- 作者： 唐建華 (著)
- 學科分類： 應用科學類
- 書籍分類： 企業經營 ; 管理學院
- 出版社： 憲業企管顧問有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2015
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：9789863690153
架設強大的連鎖總部
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書籍內容
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「連鎖經營」可說是本世紀最偉大的商業經營模式之一，作者由於工作緣故，見證了這個偉大的趨勢。個人長期擔任企業的營銷顧問，並擔任過運動器材連鎖店、餐飲連鎖店、企管連鎖店、服飾連鎖店、便利連鎖店之顧問，後受聘到中國各地爲企業界解決連鎖經營之困境，或是協助發展其連鎖事業，累積甚多經驗。深知「連鎖經營有如威力龐大的原子彈」，而（授權他人）特許連鎖經營，更是一個「雙贏」的策略，其威力具備相乘效果，有如生物界用細胞複製出衆多的母體動物，多驚人！我有－個重要的連鎖輔導心得：「連鎖總部有多強大，連鎖企業的發展，就能走多遠」，這本書《架設強大的連鎖總部》是針對企業經營者、連鎖業幹部而編寫的連鎖經營實務工具書，強調企業如何建立強大的連鎖總部。本書是一本完全站在廠商角度研究經營的書，從選擇、加盟、督導到實際的運營都有詳細的論述，對特許連鎖經營具有很強的指導性，而且內容實務具體、風格活潑，通俗易懂。此書之出版，希望能爲連鎖業經營者帶來有用之參考建議，使企業茁壯成長、長盛不衰，這是我們最大的欣慰！
- 目錄
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1、總部在特許連鎖經營中扮演的角色 - 2、特許連鎖經營的基本原則
- 3、特許連鎖經營如何統一
- 4、特許經營總部基本概念
- 5、連鎖特許體系衝突的原因
- 6、保持連鎖體系的穩定措施
- 7、統一產品品質
- 8、加盟店監控
- 9、總部具體職能
- 10、特許連鎖經營體系的建立
- 11、在國際上發展特許連鎖經營的步驟
- 12、在當地發展加盟體系的步驟
- 13、做好加盟拓展準備工作
- 14、小型、中型、大型連鎖企業組織設計分析
- 15、總部的組織設計
- 16、門店的主要職能
- 17、麥當勞總部的職能系統
- 18、人力資源編寫步驟
- 19、連鎖經營人員要培訓
- 20、連鎖總部對門店的服務功能
- 21、連鎖經營人員招募的程序
- 22、連鎖經營開發新店的布點要求
- 23、加盟店招募部門的工作計劃
- 24、對加盟商的服務
- 25、特許加盟店的形式
- 26、加盟招募程序
- 27、確定加盟費用
- 28、特許連鎖經營的期限計算
- 29、招商推廣
- 30、招募工作的流程
- 31、加盟招募文件的設計
- 32、特許加盟意向書
- 33、加盟商的營運指導
- 34、特許連鎖經營的地址評估表
- 35、連鎖總部的選址
- 36、特許連鎖經營的督導體系
- 37、連鎖經營督導制的建立
- 38、如何對加盟店培訓
- 39、連鎖經營的物流配送流程
- 40、日本7-11連鎖便利店的配送中心
- 41、特許連鎖經營的CI內容
- 42、經營手冊編寫的原則
- 43、特許連鎖經營手冊
- 44、特許連鎖經營手冊之一：招募文件
- 45、特許連鎖經營手冊之二：總部手冊
- 46、特許連鎖經營手冊之三：區域加盟商手冊
- 47、特許連鎖經營手冊之四：單店手冊
- 48、特許連鎖經營合約概述
- 附錄：某特許連鎖業的《營運手冊》範例
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