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- 作者： 劉曉荻 、 雪青 (著)
- 學科分類： 應用科學類
- 書籍分類： 企業經營
- 出版社： 崧博出版事業有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2018
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：9789577352255
打造成功企業的秘訣
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書籍內容
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- 目錄
-
版權信息 - 秘訣一 學會營銷，讓公司的商品更暢銷
- 一、平凡人的創業路
- 學會放權
- 我不是老板
- 二、成功推銷的訣竅
- 總會有人在擋你的道
- 破解訣竅
- 與客戶溝通難
- 破解訣竅
- 三、成功營銷金點子
- 金點子一
- 金點子二
- 金點子三
- 四、創意營銷猛點子
- 五大基本概念
- 猛點子營銷17項基本法則
- 五、建立推銷信心小妙方
- 妙方如下，簡單操練
- 六、明明白白四分法
- 什麼是四分法
- 四分法的實際運用
- 七、出奇制勝破死棋
- 傳統思考模式讓你誤入“死棋災區”
- 借力使力的合氣道營銷法
- 摘采受光面的果實
- 造新瓶裝舊酒
- 反其道而行的手機干擾業
- 創造差異，反將一軍
- 八、十大銷售技巧
- 知道顧客真正想要的東西
- 服務人員的儀容整齊清潔
- 順從顧客意見，解決顧客抱怨
- 對所有顧客都一視同仁
- 不要同時接待兩位以上的顧客
- 選擇正確的服務時機
- 可別成為讓人望而卻步的商店
- 熱忱對待你的顧客
- 主動告知商品信息
- 九、終極營銷法則
- 終極營銷
- 終極營銷破除八項營銷誤區
- 十大終極營銷法則
- 十、推銷常犯的九大錯誤
- 客戶不信任你，也不信任你的商品
- 不聽不問，不了解顧客
- 無頭蒼蠅，勞勞碌碌無目標
- 急於報價，急於降價
- 擔心說服不了客戶，商品優點如數家珍
- 空口講白話，沒提出證據
- 缺乏創意，死板板不可能銷售成功
- 過度承諾，招惹抱怨
- 十一、增加銷售的五大黃金法則
- 法則一：貨不在多，以精取勝
- 法則二：讓顧客感受新的價值
- 法則三：為顧客解決長久以來的煩惱
- 法則四：以顧客需求來開發商品
- 法則五：加強消費者“自我價值”的消費導向
- 十二、改造供應鏈的啟示
- 忽視供應鏈管理帶來的弊病
- 重新設計供應鏈
- 秘訣二 打造品牌，讓你的公司更有競爭力
- 一、長壽暢銷商品是如何打造出來的
- 《日本經濟周刊》的發現
- 二、Google成功啟示錄
- 創業初期
- 經營與資金
- 管理成長
- 三、KrispyKreme傳奇
- KrispyKreme品牌的流行
- 策略一：找到可給人信任感的網站名號
- 策略二：建立網站商標
- 策略三：建立網站識別系統
- 策略四：加深網站品牌印象
- 策略五：建構網站品牌形象
- 策略六：網站品牌的延伸
- 五、箭牌口香糖奮鬥史
- 挑戰父親的保守思維
- 改革是永遠的主題
- 不犯錯誤就不會有創新
- 口香糖在變革中成長
- 六、韋爾奇的制勝人生
- 伯樂識馬，貴人相助
- 笑罵由人，一切盡其在我
- 人才培養
- 七、雷富禮讓寶潔再創輝煌
- 雷富禮變革
- 秘訣三 善於經營，讓你的公司立於不敗之地
- 一、大公司怎樣向 Google學創新
- 創新小組的運作
- 軟件業市場占有率應“適可而止”
- 借力使力突破包圍
- 效法特拉法加進攻策略
- 借平方定律有效瞄準目標
- 贏家由並購殺出樊籬
- 三、美國康寧公司多角化經營的啟示
- 只有舍才能得
- 遠見與洞察
- 核心專長不能單一
- 四、韋爾奇談成為成功企業領導人的秘訣
- 好的領袖必須想盡一切辦法去提升你的小組
- 好的領袖會確保小組不只是看到目標，更要為目標而奮鬥
- 領袖要散發出正面能量，保持樂觀態度
- 領袖必須以公正、透明度及誠信來博取信任
- 領袖要敢於作出不受歡迎的、大膽的決定
- 領袖要近乎懷疑主義般打破沙鍋問到底
- 領袖自己要不怕風險、好學不倦，為下屬做個好榜樣
- 領袖應該多為員工慶祝
- 五、成功是失敗之母
- 一個成功的企業為什麼會走向毀滅
- 面對環境的改變，企業領導人要怎麼處理
- 六、小公司怎樣賺大錢
- 弱者戰略絕對與強者不同
- 科技是小公司的“最佳員工”
- 七、量身訂做你的成功策略
- 企業制定策略時應該注意四個要素
- 能夠獲勝的策略必須與眾不同
- 策略除了要創新，還要持久
- 特別注意彈性的問題
- 八、留住寶貴的知識財富
- 老員工是公司的寶
- 留住老員工的知識
- 留住知識有秘訣
- 九、邁向成功的心理素質
- 堅信
- 期望
- 情緒
- 因果性
- 吸引
- 重復
- 累積
- 相關性
- 專注
- 需求性
- 十、怎樣才能贏
- 第一字秘訣——亡
- 第二字秘訣——口
- 第三字秘訣——月
- 第四字秘訣——貝
- 第五字秘訣——凡
- 記住下面的關鍵細節
- 秘訣四 抓住人心，讓你的公司再造奇跡
- 一、請員工幫你找員工
- 請員工推薦人才的三大優點
- 員工願不願意幫忙有不同的原因
- 二、部屬為什麼不會管理時間
- 這是心理方面的因素
- 教授的建議
- 三、勝任主管的三大法寶
- 帶頭做
- 做中學
- 誠意溝通
- 四、談話高手是怎樣煉成的
- 一般人需要具備的談話術
- 提供他人被服務的感受
- 說個故事與學會閉嘴
- 五、識破談判的謊言
- 掌握欺騙的三種類型
- 抓住欺騙的四個線索
- 不被欺騙的五項原則
- 六、談判中常見問題的破解之道
- 常見的價格問題
- 關於人的常見問題
- 看破談判馬腳的四個方法
- 如何營造談判的雙贏
- 七、進行員工意見調查常犯的五大錯誤
- 調查沒原因
- 員工沒興趣
- 問題沒問對
- 結果沒意義
- 時機沒抓對
- 八、開好會議十大秘訣
- 九、批評員工的十種策略
- 十、人氣指數助你成功
- 有好感度的人讓人想付出更多
- 這樣的老板值得我賣命
- 如何提高好感度指數
- 秘訣五 定見遠謀，讓你的公司把握成功的機會
- 一、公司董事應該知曉的十個問題
- 公司怎麼賺錢
- 客戶付清欠款了嗎
- 未來幾年什麼問題可能會真正威脅公司的運營乃至生存
- 與競爭對手相比，我們做得怎麼樣
- 如果明天首席執行官出了車禍，誰能管理這家公司
- 我們如何增長
- 我們是否量力而行地過日子
- 首席執行官的薪水是多少
- 壞消息通過什麼渠道傳遞給高層管理人
- 對於前九個問題的回答我理解了嗎
- 二、公關在企業危機處理中的應用
- 多數組織危機起因於不良管理
- 越隱瞞真相，危機越擴大
- 卓越公關的四項基本原則
- 三、決定企業分治還是整合的八個關鍵
- 新公司是否只生產某項不同的產品或專門針對一部分市場
- 新公司依靠的競爭優勢的來源是否相同
- 新老公司的文化是否相同
- 實現協同作用究竟有多難
- 責任制怎樣實行才最好
- 我們是否擁有所需的人才
- 靈活性有多重要
- 合並或獨立還有沒有其他約束或限制
- 四、導致企業失敗的十大錯誤
- 成功沖昏了頭腦
- 看不到危險
- 懼怕老板甚於懼怕競爭
- 冒過度的風險
- 並購貪欲
- 相信華爾街甚於自己的雇員
- 搖擺不定的策略
- 危險的企業文化
- 新經濟的死亡螺旋
- 喪失功能的董事會
- 五、企業陷落前的七大預兆
- 缺乏管理信息系統
- 未有效控制管理費用
- 過度依賴少數重要顧客
- 缺少財務知識與技能
- 企業過度預支，負債居高不下
- 現金流量管理不當
- 管理階層不尋求協助
- 六、別讓知識庫變成垃圾桶
- 推動知識管理不應掉以輕心
- 敝帚自珍──不清楚核心競爭力
- 矯枉過正──不了解人性與科技面
- 一線之間──避免邊際效用遞減
- 知識管理淪為垃圾的七大征兆
- 七、變革的勇氣
- 不敢越雷池的猴子
- 成功變革的五項原則
- 秘訣六 終 極 參 考
- 一、杰出 CEO的成功感言
- 我必須徹底鏟除蓄意破壞的人
- 領導公司就像教育子女：你得不斷後撤
- 我先是傾聽，隨後便立即行動
- 作為領導，你必須不惜一切，你得讓別人敬畏你
- 最不該的就是太把自己當回事兒
- 尋找正直的人。我認為這是最基本的條件
- 透明度非常重要
- 二、智慧箴言
- 勇敢面對困難的工作
- 認清你自己沒有的專長和特質，然後雇用這樣的人
- 當你談判的時候，留一些東西在談判桌上
- 當所有人都知道什麼東西是對的，事實上是沒有人知道任何事
- 清楚地描繪未來
- 不要被自己過去的期望限制
- 三、歐美家族企業興旺不衰的秘密
- 家族企業業績優越
- 家庭關懷特質滲入管理制度
- 長期相處自然默契
- 仍需有與時俱進的觀念
- 後 記
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