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- 作者： 丁士安 (著)
- 學科分類： 應用科學類
- 書籍分類： 廣告‧行銷
- 出版社： 御璽動向育樂有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2018
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：EBK10200011124
《這年頭的行銷觀01》移動行銷：移動互聯網時代，這麼行銷就對了
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書籍內容
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- 目錄
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自序 - 第1章 緊隨Web3.0時代，移動行銷網時代到來
- 1.1 移動行銷，未來商業的主旋律
- 可口可樂和墨蹟天氣的雙贏合作
- 令人厭煩的傳統插播廣告
- 互聯網行銷與傳統行銷的對壘
- 1.2 移動互聯網思維是最根本的行銷思維
- 落後的不是技術，而是思想
- 蘋果用戶的舒適體驗
- 1.3 贏得了用戶，就贏得了天下
- 阿裡巴巴的“人民戰爭”
- “米粉”是怎樣煉成的
- 1.4 碎行銷：對應資訊入口與使用者時間的碎片化
- 將自己打散的行銷手段
- 碎行銷的本質
- 1.5 自媒體：每個人都是資訊中心
- 1.5.1 蘇甯易購的媒體狂歡日
- 自媒體的病毒式傳播
- 1.6 移動行銷的本質是讓人性回歸
- 回歸本性之路
- 雀巢：為愛跑腿
- 第2章 粉絲行銷：刷新忠誠，沒有瘋狂只有更瘋狂
- 2.1 粉絲效應：顛覆傳統行銷的全新玩法
- “啤酒+炸雞”：粉絲的情侶套餐
- 因為粉絲，所以小米
- 2.2 讓喜歡你的人更喜歡你
- 明確定位，抓住核心用戶
- 以少帶多，創造傳播效應
- 2.3 粉絲角色之受眾：狂熱的品牌崇拜者
- 讓全世界的人只看到iPhone
- 互動讓粉絲更瘋狂
- 2.4 粉絲角色之傳播者：別排斥由粉絲來帶動消費潮流
- 《小時代》：不叫好也可以叫座
- 小米行銷：在台風口上，豬都能飛
- 2.5 粉絲角色之品牌捍衛者：一個粉絲就是一個宣傳員
- 小人物“捍衛”大明星
- 窮遊：讓粉絲捍衛你的品牌
- 2.6 對粉絲最負責就是玩命做到最好
- 為了粉絲，同自己死磕的工匠精神
- 無印良品：“得民心者得天下”
- 2.7 利用社交媒體，最大化獲取忠誠“鐵粉”
- Flying Pie：叫出消費者的名字
- 如何培養一批忠實的“鐵粉”
- 2.8 粉絲行銷，過猶不及
- “方韓大戰”：受粉絲裹挾的論戰
- “饑餓行銷”：搬起粉絲砸自己的腳
- 第3章 情感行銷：情感交互，做一個有溫度的品牌
- 3.1 讓用戶怦然心動
- 海底撈的超預期服務
- 讓用戶暖心
- 3.2 偉大的企業，需要理想主義精神
- 馬雲：我們是理想主義者
- 移動互聯網時代的理想主義
- 3.3 要輸出產品，更要輸出價值觀
- 比物質更重要的是精神
- 一汽奔騰：“讓愛回家”
- 3.4 領袖魅力：情懷比財富更動人
- 《狼圖騰》：領袖魅力帶票房沖高點
- 寶至尊：領袖力量引領珠寶走向百姓家
- 3.5 信任背書：充沛流動的是資訊，更是情緒和情感
- 口碑行銷：靠譜的人推薦的東西也靠譜
- 支付寶：信任背書，值得託付
- 第4章 體驗行銷：使用者模式大於一切工程模式
- 4.1 用戶體驗是一種主觀感受
- 1號店：從淘寶和京東的陰影下殺出
- 三隻松鼠：營造一種吸引顧客的好感
- 4.2 不是你做了什麼，而是用戶感受到了什麼
- 用戶體驗要落到實處
- 奇虎360：“用戶體驗才是王道”
- 4.3 “拜產品教”：好的產品自己會說話
- 魅族：匠人精神的典範
- 騰訊QQ：把用戶體驗做到極致
- 4.4 超越預期，讓用戶尖叫
- 打造出讓使用者尖叫的產品
- 推出“顛覆性產品”，拒絕“山寨”別人
- 4.5 私人訂制：標準之上的非標準服務
- 猿題庫：私人訂制引領習題革命
- 根據使用者需求給予不同的服務
- 第5章 參與行銷：隱藏在產品之外的情感互動和價值認同
- 5.1 WEB3.0時代，消費的就是參與感
- C2B模式：“互聯網化的精益生產”模式
- 海爾：應對創新產品設立孵化平臺
- 5.2 產品設計與使用者參與成本
- 產品設計要大膽，減少參與成本
- 要注重商業邏輯之外的“好玩”
- 要滿足用戶的“炫耀”需求
- 讓每個用戶的動作都產生“收益”
- 5.3 用戶“智造”：讓粉絲成為行銷的參與者
- 小米《參與感》：為粉絲創造更多的參與機會
- 海底撈體的出現
- 5.4 互動：以話題交流驅動口碑效應
- 找到品牌與消費者互動的接觸點
- 《大聖歸來》：互動引發口碑爆棚
- 5.5 線下活動：不妨和粉絲來一場盛世歡聚
- 電腦管家線下活動：免費清理電腦
- 小米同城會
- 第6章 事件行銷：製造噱頭，引爆稀缺注意力
- 6.1 事情行銷：你的企業出“事”了嗎？
- 製造新聞，引發話題
- 事件行銷四個關鍵節點
- 6.2 引爆注意力：行銷首先要能吸引眼球
- 無中生有才是真正的行銷藝術
- 消費“事件”也要講究尺度
- 6.3 事件行銷就像做比薩，得有“料”
- 有料的事件才能被人口口相傳
- 加多寶的“悲情行銷”
- 6.4 行為藝術：行為比語言更有說服力
- 雷軍摔手機：請不要質疑小米手機品質
- 海爾砸冰箱：就是要你心疼
- 6.5 危機公關：甜蜜的擁抱也要小心背後溫柔的一刀
- 永利財富的完美公關
- 尼康“黑斑門”
- 6.6 “自黑”也是藝術
- “自黑”：製造話題的新手段
- 自黑也可“漂白”
- 第7章 社群行銷：你是信廣告，還是信“鄰居”說的？
- 7.1 社群新經濟時代——生活與行銷模式的重度粘合
- 通過社群媒體行銷來實現其“口碑價值”
- 針對特定群體的小眾行銷
- 7.2 “社群效應”：一個人影響一群人
- 交互、協同：社群效應的基礎
- “M+”社群：交互成就全國第一微信社群
- 7.3 行銷價值：一群人團結起來占其他人便宜
- 社群行銷改變消費者的消費行為
- 社群行銷提升佔便宜的能力
- 7.4 淺行銷：情感導向，行銷只是“順便”的事
- 社群行銷不是簡單粗暴做廣告
- “親民”才是主流，“接地氣”才是王道
- 7.5 社群的行銷價值必須通過運營才能體現
- MyBMWClub：找準位置下手
- 社群行銷的運營
- 第8章 大數據行銷：讓使用者資料驅動利潤奔跑
- 8.1 信息重量：大資料採擷與重組下的行銷機遇爆發
- 大資料的挖掘與重組是資料行銷的基礎
- 大資料為企業的行銷保駕護航
- 8.2 資料化思考，別再做碰巧遊戲
- 資料對行銷決定的優化作用
- 大資料應用：Criteo精準推送廣告
- 8.3 行銷管理：大資料的本質就是還原使用者的真實需求
- 大資料行銷重點：使用者需求的資料化呈現
- 海爾的大數據行銷
- 8.4 用戶關係管理：優化使用者關係的大資料應用
- 大資料時代的使用者關係管理
- 京東大數據：為每一位用戶畫像
- 版權頁
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