懂事， 比天賦、比苦熬更重要！ ★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理，凝煉26年的職場心得分享 ★因應不確定的時代，翻轉職涯最需要的觀念與態度！社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看 工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況，可以從「懂事」開始 台灣奧美集團董事總經理謝馨慧AbbyHsieh，協助客戶經營品牌、解決危機，次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而，她的起步條件並不好，念書時還差點被留級，甚至重考，直到進入奧美實習，她找到適才適性的熱情所在。 謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE（公關專員），從AE到資深AE，人家花一年多，她卻花了近三年，中間更因不諳工作與調配，最後壓力病倒，經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻，她感覺自己更像烏龜；擔任業務總監之際，花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏，是因為她懂了：只要方向對，保持一個向上成長的路線，即使遭逢低潮，也可以因「懂事」而屢攀高峰，烏龜跟兔子都可以是贏家。 懂事是直球對決後的智慧，減少不必要的苦熬和艱難 回顧職涯，她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特，而是他們都特別「懂事」：懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事，所以面對解決問題時，姿態更加從容輕盈，也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。 以一字之差看似平凡的30組詞彙，串出30個非凡的懂事哲學 這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際，時而從基層做起的工作者同理，時而以主管老闆的角度提醒，直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。 ◎懂事學，學懂事 ◆心情與情緒──solutions是複數，永遠要加s，不會只有一個，當你知道你有解決的選項，心情就會隨之安定下來。 ◆關係與關心──每個人都只能做好自己，做不了別人，所以要用不勉強自己的方式去經營關係。 ◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是：就算無法說實話，也絕對不能說謊話。舉例來說，當你被問一隻黑筆是什麼顏色時，你回答是黑色，這是誠實，你若回答紅色，那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況，你可以回答：「這枝筆不是藍色，也不是紅色。」 ◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係，認清並沒有不好。從這個角度來看，你必須建立自己的credit，提升自己的可信賴度，才可能獲得晉升。 ◆生活與生存──要有品質的生活，唯一的方式是多多跟自己對話，因為只有自己最知道自己要什麼。 ◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼，但捫心自問，我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎？前者可以很快判斷，後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間，貿然下判斷，就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。 本書特色 👍🏻做事、識事，而後懂事。「懂事」是透徹工作意義，面對問題後產生的從容與智慧，減少不必要的辛苦和艱難，是打開自我成長和成功的那把鑰匙。 👍🏻劇變年代的職場醒腦書，30個職涯必看的相對思考題，超級溝通顧問、專業經理人寫給這個世代年輕人的工作反思。 👍🏻不只是職場書，更是生活哲學書。謝馨慧不但談工作心法，更有關人生的思考、自我學習、價值觀等面向，任何讀者都能從中體會學習，邁向讓自己覺得過得還不錯的人生。 各界卓越推薦（依姓氏筆畫排序） 王興－VerizonMedia亞太區共同董事總經理 江守智－精實管理顧問 朱皇韋－PIXNET共同創辦人 沈尚弘－大亞集團董事長 李昌益－KIA台灣總代理台灣森那美起亞總裁 何則文－作家／「職涯實驗室」社群創辦人 李彥熹－龍騰文化事業股份有限公司副董事長 李景宏－台灣奧美集團執行長 李森斌－王品集團執行長 吳琬瑜－天下雜誌總編輯 何蔚堃－太古可口可樂台灣分公司總經理 李靜芳－遠東巨城購物中心董事長 林國良－財金資訊股份有限公司董事長 林裕欽－Dcard創辦人暨執行長 林祺斌－Lenovo台灣總經理 范立達－愛奇藝代理商台灣歐銻銻娛樂董事長 馬克－職場圖文作家 曹世綸－SEMI國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁 盛治仁－雲朗觀光集團總經理 陳亭如－悠遊卡股份有限公司董事長兼總經理 莊淑芬－台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長 陶華君－和德昌麥當勞總裁 陶韻智－XRSPACE總經理 黃大米－作家 黑主任－職場黑馬學 黃聖峰－睿信管理顧問有限公司總經理 葉丙成－台大教授／無界塾創辦人 葛望平－歐萊德國際股份有限公司董事長 楊斯棓－方寸管顧首席顧問/醫師 劉柏園－橘子集團董事長 劉軒－知名作家、心理導師 蔡鴻青－法國巴黎銀行董事總經理 簡介福－JUKSY潮流娛樂集團創辦人 蘇書平－為你而讀/人資商學院創辦人 蘭萱－資深媒體人/中廣蘭萱時間節目主持人 StevenParker－台北市英僑商務協會BCCTCEO ScottKronick－奧美亞洲公關及影響力，首席執行官

• 目錄
• 推薦序
  • 超級連結的豐收人生——莊淑芬／台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長
  • 一位互相砥礪成長的夥伴——吳琬瑜／天下雜誌總編輯
  • 脫胎換骨的人生成就——李景宏／台灣奧美集團執行長
  • 一本不能錯過的職場教科書——葉丙成／台大教授／無界塾創辦人
  • 懂事，就是不斷的學習——朱皇韋／PIXNET共同創辦人
  • 有如職場儲思盆的獨立單元劇——簡介福／JUKSY潮流娛樂集團創辦人
• 自序　從實習生到「懂事」總經理
• 感動也要寫在之前
• Part 1 懂工作的事
  • 01 撞牆與爬牆——你是不是真的想要那片風景？
  • 02 關係與關心（1）——一份有溫度的工作，每一分心力都是關心
  • 03 禮貌與禮節——禮貌是態度，禮節是應對進退的藝術
  • 04 氣場與氣勢——為達雙贏，要扭轉氣場，展現氣勢
  • 05 破題與破冰——初見面的三分鐘，就要讓人喜歡你
  • 06 把事做對與做對的事——工作不是現實，只是務實
  • 07 道歉與道謝——對的時候勇敢的表達，總能減少未來一些遺憾
  • 08 談判與對話——一心在談判中只想著贏的人多半贏不了
  • 09 效率與效能——只要是心想做的事情，就不會被拖延
  • 10 選擇與選項——抱歉，沒有能力的人只能被選擇
• Part 2 懂生活的事
  • 11 好學與好玩——一流工作者往往擁有精彩的生活
  • 12 生氣與骨氣——傲驕骨氣會內傷，有氣發對才健康
  • 13 關係與關心（2）——保持恆溫，不要太冷也不要太熱
  • 14 機會與時機——任何時機裡都有好機會
  • 15 翻轉與翻越——成長像飛行，整個天空都是你的
  • 16 放鬆與放縱——把自己休息好，是一種社會責任
  • 17 奇才與勤才——兔子跟烏龜都可以是贏家
  • 18 專心與專注——鐵杵也要遇到李白，才能磨為繡花針
  • 19 意念與意識——給心開道任意門，隨意所遇都是美好
  • 20 生活與生存——常探索自己的一生，想要什麼樣的完結篇
• Part 3 懂人生的事
  • 21 心情與情緒——千萬要放棄的不切實的希望，就是「人生順遂」
  • 22 堅毅與堅持——70分的人生，輕鬆過。90分的人生，努力才擁有
  • 23 興趣與樂趣——從工作中找到樂趣，成為終生鍾愛的興趣
  • 24 命運與運氣——平凡的出身是我一生最大的幸運
  • 25 信念與信心——為人生設定GPS，生命不迷失
  • 26 真實與誠實——信仰真實而非完美，成為我職涯的最愛
  • 27 冷靜與平靜——止水心靜，心靜則明
  • 28 放下與拋下——放掉情緒的速度，就是人生前進的速度
  • 29 成就與成長——我學歷裡獨缺博士，在工作上卻坐擁三博
  • 30 意義與意志——管住自己的內心，就管得住全世界
• 後記
• 彩蛋 我的總經理媽媽