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- 作者： 胡興梅 (著)
- 學科分類： 哲學類
- 書籍分類： 溝通‧談判 ; 心理學
- 出版社： 三民書局股份有限公司
- 出版地：臺灣
- 出版日期：2017
- 語文：繁體中文
- ISBN/識別號：9789571463223
溝通中：持續一生的溝通練習
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書籍內容
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⊙溝通，只是把話說出來而已嗎？
⊙曾經因為溝通不良，吃過大虧嗎？
⊙與長輩/晚輩溝通時，是否感到無力？
★★刻板印象一定是阻礙？觀念不同一定是障礙？★★
★★溝通問題百百種，到底該如何破解？★★
P3種角度
—帶你循序漸進的練習
基礎題溝通的基本概念
進階題溝通的方式和技巧
實用題對於世代溝通的提醒與建議
P10個問題
—幫你統整溝通的難題
Q1什麼是溝通？
Q2常見的世代溝通障礙有哪些？
Q3老化，如何影響了彼此的溝通？
Q4我們是如何被疾病影響了溝通？
Q5如何與我/你對話？
Q6溝通不NG，給你5個小撇步
Q7熟年世代自我表達的小建議
Q8解決各式問題的通用法則
Q9當我們要進行溝通時，請記得……
Q10當我們要進行溝通時，可以這樣……
P13張插圖
—搭配附冊讓你寫下心聲
當不愛表達的中生代遇到熱愛表現的新生代，
當安於守成的長輩遇上勇於創新的晚輩，
兩代人的溝通出了什麼問題？
從家庭、校園到職場，
該如何消弭彼此的代溝？
本書獻給想達到溝通雙贏的你。
- 目錄
-
養生智慧叢書出版緣起 - ∣推薦序1∣打開天窗～學習溝通
- ∣推薦序2∣在溝通中生活，在生活中溝通──胡興梅先生新書出版贅言
- ∣推薦序3∣何謂溝通？
- 序
- 基礎題 溝通的基本概念有哪些？
- Q1｜什麼是溝通？
- 1、溝通者或訊息來源：是誰想要表達？
- 2、訊息：你想表達什麼？
- 3、傳遞管道：該怎麼表達好呢？
- 4、訊息接收者：你懂我在說什麼嗎？
- Q2｜常見的世代溝通障礙有哪些？
- 1、觀念差異：原來我們沒有想像中那麼近
- 2、經驗不同：嘴上無毛，辦事不牢
- 3、自以為是：只有我說的才是正確的
- 4、堅持己見：你聽我的就對了
- 5、倚老賣老：我吃過的鹽比你吃過的米還多
- Q3｜老化，如何影響了彼此的溝通？
- 1、頑固守舊：我不是老頑固
- 2、失去自我：我是誰？！
- 3、沒了重心：心裡覺得空空的
- 4、感覺孤單：孤單、寂寞、覺得冷
- 5、時不我與：我的青春小鳥一去不回來
- Q4｜我們是如何被疾病影響了溝通？
- 1、更年期：當荷爾蒙影響了我
- 2、體能減弱：有一天，我們不再年輕力壯
- 3、老年病痛：疾病一直來敲我的門
- 4、失智症：我不是故意忘記你
- 5、情緒障礙：你發現我的情緒失去控制了嗎？
- 進階題 溝通的方式和技巧有哪些？
- Q5｜如何與我／你對話？
- 1、借力溝通：難道溝通只能硬碰硬？
- 2、衝突溝通：我們也能不打不相識？
- 3、多元溝通：1+1大於2？
- 4、漢堡溝通：我們都喜歡「順耳」忠言
- Q6｜溝通不NG，給你5個小撇步
- 1、包容：外面的風景其實很不一樣
- 2、同理：我們因為交集而產生了話題
- 3、認同：一定有一個長處，是你所欣賞的
- 4、尊重：推己及人，其實一點都不難
- 5、接納：不一樣，其實是種特色
- Q7｜給熟年世代自我表達的小建議
- 1、不介意：別人怎麼看，真的沒那麼重要
- 2、不害羞：放輕鬆，他人的目光並不會吃人
- 3、不隱藏：一層一層地剝開你的心
- 4、說出來：表達的最後一步，不做嗎？
- Q8｜解決各式問題的通用法則
- 1、善解人意：這裡有地雷，勿觸！
- 2、察言觀色：你的表情在透露著什麼？
- 3、幽默風趣：記得將智慧藏在笑語之後
- 4、熱情體諒：大家都喜歡的積極態度
- 5、大方自信：只有先肯定自己，才會被別人肯定
- 實用題 對於世代溝通的提醒和建議有哪些？
- Q9｜當我們要進行溝通時，請記得
- 1、真愛無礙：別忘了用愛做橋樑
- 2、化解差異：了解，讓我們跨越時間產生的差異
- 3、投入改變：讓我們一起磨去稜角
- 4、相互補足：我們都是半個圓，合在一起才完整
- 5、創造共融：我們都在努力變得更好
- Q10｜當我們要進行溝通時，可以這樣
- 1、用愛積極聆聽：先聽，再說
- 2、走入對方世界：你的世界是什麼樣子？
- 3、多為對方著想：設身處地，你我都一樣
- 4、採取實際行動：坐而言，不如起而行
- 5、借用各種資源：你，不是單打獨鬥的俠客
- 版權宣告
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