線上閱讀
本書提供兩種檔案格式,請選擇開啟:
EPUB彈性排版,可依載具大小自動斷行或換頁,較適合小螢幕閱讀。
書籍內容
TOP
一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,
但99%的人輸在不會表達。
如何能話說三分,但分量十足;何時該主動充分表達,否則冤沉海底。
中國亞馬遜暢銷書,上榜長銷21個月
◎不想被人呼來喚去,要怎麼不留痕跡的設界線?
◎你的建議被打槍,怎麼繞圈子說服?反駁上司,怎麼說不惹毛人?
◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解?
◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……、完了完了……」
職場裡有八句話會害慘你,你要怎麼換個說法?
作者李勁是資深企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
一個人的成功,15%取決於專業知識,剩下的85%來自人際溝通,
但99%的人輸在不會表達。
他在書中詳細解釋各種說話技巧,涵蓋職場、商務談判、開會,以及與
家人、朋友、伴侶之間的溝通,你將學會:
如何能話說三分,但分量十足;何時該主動充分表達,否則冤沉海底。
◎你的內涵與能力,不能輸在不會表達。
.放大音量,膽子會跟著大起來。
對方主要是想聽內容,你是誰其實並不那麼重要。
所以,與其擔心講錯話而小聲說,倒不如專注於自己應該說些什麼。
.先練習眼神接觸,而非說話技術。
這個微妙的動作會讓對方感受到:你是放鬆的,是有自信的,精神是集中的。
不習慣眼神接觸怎麼辦?先找家人或朋友練習。
◎先閱人,然後說到對方心裡去。
.說話速度加快或變慢,洩露哪種心思變化:
心有不滿的人,說話速度會不自覺放慢;那說話速度突然變快?聲音突然變小呢?
對方如果誇張的點頭,別以為他非常贊同,其實他是聽不下去了……。
.從他的話題,聽出他的為人:
有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私,這分別代表何種性格?
愛談金錢和愛談學問的人,差別在哪裡?
◎話說三分,點到為止更有分量。
.提出異議但不惹毛對方的方式:
先不要馬上說出反對意見,只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難,
對方反而會主動讓你說出自己的想法。
.要懂得讚美人。但是,讚美的話說太長,就矯情了:
最好的讚美是傳遞別人說過的話:「她說你做事超有紀律,非常欣賞你。」
讚美之詞不能太長,怎麼用四個字、三個字,甚至兩個字就讓對方開心?
◎公司裡,怎麼說話的?
.會做不如會說,所以,以下這些事你要主動說:
及時告知主管自己的工作進度,該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默,
還有,當同事當眾批評你時,怎麼辦?
作者還要告訴你,在職場裡有八句話會害慘你,像是:
「這個阿,我可不行」、「不知道,你問別人吧」、「真笨,我都說三次了」…….。
無論是職場老鳥或菜鳥,這些話都會影響你的發展,你得換個說法。
同類型書籍推薦
TOP