八十歲的失能爺爺，被送到安養院覺得遭棄養而封閉自我，
家裡還有得了失智症的奶奶，只要一出門就找不到回家的路，
一起生活了大半輩子的老夫妻，心願只是共度晚年，
但這終究是場無法圓的夢……

有一天你我都會老，誰來照顧我們？
我們希望受到怎樣的長照服務？

一顆溫暖又敏感的心，將人情冷暖、生死離別和生命輕重，化作一篇又一篇的感動故事，一起重新思考什麼是人生最重要的事！

本書特色
▍長照2.0上路，台灣長照環境有什麼問題？
▍長照現場的第一線人員，故事感動人心，直視執政者不可迴避的的問題角落！

▍30則感動記事，寫下在醫院見到的百態人生，更寫下執政者看不見的問題角落！
▍將人情冷暖、生死離別和生命輕重，化作一篇又一篇的感動故事，一起重新思考什麼是人生最重要的事！

舉目無親的獨居老人，左側半身中風，在醫院始終冷峻不發一語，還因為躁動而對護理師拳打腳踢，然而在耐心與細心的循循善誘之下，他學會了說「謝謝」，其實他需要的是有尊嚴的安置照護。
父母拼命賺錢努力改善下一代的環境，卻因為疏於陪伴造成水火不容的親子關係，女兒在父親胰臟癌末的最後一哩路才想要彌補這道裂痕，沒想到五天後父親走了……。
霸王寒流來襲，一窩蜂的追逐雪景背後是122條猝死的生命，醫院長廊更是擠滿一床床的急診患者。有人關心嗎？冷到爆表的其實是心……。

作者以照服員的親身經歷，寫下一個個令人感動的故事，更寫下許多執政當局看不見更無法施力的問題角落，照服員受訓後竟有高達80%未投入長照職場，台灣的長照市場究竟病在哪裡？本書值得你我用心閱讀、深切省思。

自序
【自序╱觸動】

從小在教堂裡生活長大，總以為自己比別人看過更多的紅塵俗世，經歷更多的生死離別。直到跨入照服領域，才知自己的所見所聞豈僅是冰山一角，根本只是滄海之一粟啊。
我們早已習慣與生俱來再平凡不過的健康呼吸，卻每每為了生活裡的些許不盡如人意而大動肝火。殊不知，每天能健康呼吸就該遠勝於當天所有的苦難與疲憊，因為健康的活著明天才能充滿無限的希望與可能。
我曾想過老年問題，卻從沒認真準備或嚴肅看待過，因為健康的呼吸太稀鬆平常而毫無警惕，因為不知從何著手、該如何準備。我常鼓勵別人：起飛、永不嫌遲。面對長照我卻想說：準備、永遠不夠。所謂的不夠不單只是金錢上的儲蓄，更多的是自我身體的愛惜和心理素質的建設。
每二年這塊小小的土地總無法拒絕一次又一次的政治大撕裂，狂轟猛炸醜態百出的互揭瘡疤、匪夷所思無中生有的譁眾造謠，漫無邊際的政治支票一張一張畫的比月亮還大。結果總不例外的製造一批又一批貽笑國際、早已叫人痛心疾首槁木死灰的跳樑小丑，這些令人作噁的丑角才是台灣的亂源，福爾摩莎的罪人。我懷疑，這麼小的台灣需要供養這麼龐大的始作俑者群嗎？什麼時候才敢三讀降低罷免門檻，讓生活在這塊土地無以宣洩情緒的人們得以偶爾當家作主。
百姓引頸企盼的政黨輪替、屆滿週年的執政團隊顯然交出了一張不及格的成績單。是啊！沉?八年、不！也許該說沉?數十年的積弊，你怎麼能奢望一夕之間全部翻轉？何況這個團隊少見神救援最不缺的就是豬隊友，一下子戰場全開烽煙四起，當然給予有心人太多可乘之機四處點火。未臻成熟的政策再加上豬隊友的神來一筆，無怪乎把自己搞得遍體鱗傷焦頭爛額，謙卑和溝通恐怕早已拋諸腦後不知今夕何夕了。雖然我和您一樣失望，但是我願意懷抱希望再等待、觀察一段時間，我相信這個團隊正往健康的方向前進。未來的勞工年金改革攸關九百萬勞工的老年生計，更與上千萬勞工的未來長照息息相關，希望能為一生清苦的勞工長照盼到一絲曙光。
即便長照2.0已經匆促上路，很遺憾還是得告訴執政團隊和夥伴們：台灣的長照仍然躺在加護病房裡岌岌可危。因為2.0的財源籌劃過於粗糙，只是囫圇吞棗地挖東牆補西牆令人擔憂、汗顏；因為過往的執行力太叫人放心不下，官官相護多一事不如少一事的官僚怠惰常常讓人咬牙切齒。確實，每個人都應該學習也重拾長輩們的質樸、與人為善的美德，試著降低目前社會的暴戾多一點祥和，或許能有助於遠離未來長照的需求。
感佩秀威資訊宋總的勇於冒險，協助一位籍籍無名看護的照服實錄付梓成書，我相信背後一定有更多的人文關懷和社會肩負與期許吧。但願一如個人初衷，能引起更多社會大眾對未來長照的關注與正視，尤其希望有更多金控和企業財團願意投入長照的支援，一起來為長照尋找更多出口。至於，國家或地方議事殿堂裡的荒腔走調、荒誕不經……何時方休……
可以預見的二○一八一定精彩可期……

老么於新嘉