「沒有最完美，只有更完美的流程。」 知名醫學中心運作的真實力量排門診、等開刀、塞急診，從現場察覺管理挑戰大數據讓我們直搗流程癥結、擊破難題 ✓給初學企業商管的上班族： 13例經典個案引導如何發掘問題 ✓給布局專案策略的管理者： 15位專案主管分享前線實戰經驗 ✓給探勘智慧醫管的科技人： 4大智慧系統完整展示AI應用成果直搗流程變革關鍵，首次公開的科技決策心法： 1.如何以共享機制打破穀倉效應，更加充分運用有限的人力與資源？ 2.如何以「不浪費任何一場危機」，寫下更完備的應變SOP？ 3.如何透過數據分析與目標管理，優化醫療的服務流程？ 4.如何整合醫療單位，將「全人照護」概念落實於臨床？ 5.如何利用「實證醫學」讓數字說話，解決醫療跨域溝通的難題？ 6.如何利用「感動式服務」，讓病人對醫院提供的服務津津樂道？ 7.如何說服高階主管走進服務的第一線，使決策速度加快又加值？ 8.如何將科技導入醫療場域，縮短病患到大醫院看病的時間？